惡魔洋芋片工坊

  志工的第 5 天，我從彩虹球場轉移到師大體育館的四樓。 變成處理桌球項目。因為有了先前的經驗，我對於整個流程非常熟悉。所以很快地就建立好 SOP。 有了 SOP基本上就沒有甚麼問題，因為可以有一個規範遵循。從網球到一個新的運動項目等於一切都是重新開始，重新開始的團體賽與個人賽，非常緊蹦的賽程。資訊組的效率並不是整體效率的關鍵。因為我們就只是 key成績，拍照上傳，多了一台筆電可以快一點點，但在早上第一個賽程結果出來前，我們都不會有事情做。以及最後我們都要等到最後一桌比完，我們才能輸入成績。就算打字再快，網路再快，都是要「等」。

    我們有兩個人負責打成績，一個人負責檢查有沒有打錯以及不定時的去polling競賽組是否有新的成績紀錄單。基本上這樣就好了。 這樣即使上下午的志工是不同的，我們都可以很清楚的交代我們要做甚麼事，大家可以在清楚規則的情況下去完成。在這邊的問題就比在網球的時候少很多。但如果要說這裡有甚麼問題，我覺得還是有，或者我覺得可以加強的地方，比如簽到簽退總是不知道負責的人是誰，最扯的是第一天居然服務組會說沒有簽到，服務組通常是志工的聯絡窗口，但連他們都說沒有簽到，我們只好去聯絡資訊組的幹部，後來才陸續有人拿出簽到表給大家簽名。第二點，有滿多觀眾會跑來資訊組問問題，這我覺得是很奇怪的地方，照理講觀眾要問問題應該是要去找服務組，會跑錯地方的原因可能是服務組設的點太不好找，或者是服務組志工本身也甚麼都不知道，所以才會來問其他人。或者，主辦單位提供的資訊不夠充足。我感覺到資訊組應該要檢討的地方在於賽程，如何讓親友團們能夠很方便地知道下一場要對誰，這感覺設計官網的時候，沒有考慮到。比如說我今天一場台大跟師大的比賽結束後，台大如果晉級了，要對誰 ? 問服務組志工，服務組可能根本沒注意到台大對師大的結果，更不要說下一場是誰，問資訊組，資訊組好像就只有管剛剛比賽結果是幾比幾，但我們好像都沒有去想，如果你是那個學校的人，你是不是很想知道接下來對誰，為什麼官網沒有賽程表呢 ? (那種樹狀結構的對戰圖) ，而且不是手畫的，是可以串DB在後台更新的那種。後台的系統也是可以更好一點，比如第一輪結束後，在第二輪設定隊伍時，是不是可以只剩下沒被淘汰的隊伍與選手，如果還是全部的學校都可以選，就變得很難用啊，更聰明的話，應該第一輪結束後，就可以自動把選手帶入到第二輪去，我們那些打字的工其實都應該可以在軟體開發的時期解決，感覺現在的後台就只是一個'輸入的介面，但還不是很方便，或說不聰明吧。先撇開程式不說，在別人問我問題的時候我還是會盡量避免去說，這個我不知道，而是盡量在自己可以幫忙的能力範圍內，幫助他找到他要的答案，比如今天我被問了某某某下一場要對誰，雖然我手上沒有秩序冊，我還是從手中的對戰紀錄，協助推理出他所想詢問的同學的對手，其實秩序冊考量到了很多情況，但官網的ui其實沒有很好的重現紙本的嚴謹程度。也沒有利用一些設施來宣傳官網其實有很多資訊。這樣會讓人覺得事前的準備還是不太夠的。也可能是當初給的預算就只能做到這樣的程度。

    我覺得桌球比其他場好的地方是體育室的老師很常到處幫忙，像調動人力這件事情就是還滿重要的, 這點網球場那時候就很多閒置人力, 而聽說羽球場則是人手不夠。但為什麼會人手不夠而有的地方卻太多人 ? 這就是人力調配有問題，以及沒有想到要跟志工說如果能帶筆電更好，如果來的志工都沒帶筆電，只有一台筆電輸入成績，那麼遇到羽球或桌球的單打賽事，就會像印表機被 Queue住了一堆 Job沒辦法消化一樣，結果就是慢啊。
    這幾天下來，每天都是數字，比數，即使眼前有精彩的比賽可以看，都是被這些數字所掩蓋。而且這麼早出晚歸，老實講一點也不好玩，我是把這些當成是之後世大運前的一些練習，如果有下次我可能會想要寫新聞，感覺把比賽的過程用文字去記錄起來，比起只是在意比數與得分的紀錄來說會更有趣吧，

_交通_

我在想，如果之後幾天還是要到這裡的話, 千萬要搞定交通。

昨天因為差點騎到高速公路，而不小心把機車騎進了彩虹河濱公園

    本來要去支援指揮中心的資訊工作，但在昨天晚上接到了一通電話，得知需要我去支援彩虹網球場。我一開始沒有選這個場地，我今天知道為什麼這個場地這麼缺人，因為很難去。彩虹網球場正確的地理位置是在內湖的堤頂大道旁，如果不是開車幾乎沒有一個方便的方式可以到達。不管是大眾運輸工具，還是機車，都沒有辦法直達，我在今天早上只是大概知道這個場地的位置，但我不知道機車是沒辦法到的。而且我昨天去石牌唱歌的時候把機車停在石牌。今天早上為了能提早一個小時到，我整個提早了三個小時出發，我以前上班都沒這麼早，為什麼當志工這麼認真 。

    我覺得可能是我第三天參加全大運的志工，我到現場其實還滿不緊張的，我知道現場會有一定的混亂，我也知道該去找誰，該先去確定甚麼事情，我覺得我好像會做事了。今天的工作也是登錄成績，最重要的就是確認電跟網路，接下來就是去確認要怎麼拿成績。今天的場地是網球，跟韻律體操不同的是，一個時段會有八場網球同時進行，結束的時候就會有八場成績紀錄，所以會有一個小時左右的空檔，然後在裁判簽字後，就會有一個密集輸入成績的時間，確認完這些事情之後，事情就變得很簡單，因為自己就整理好今天要做的事情了。這是第一版的工作流程:

( 圖片來自 106 台大全大運官網 ) 工作人員合影

    率先登場的全大運韻律體操在4月29日個人全能項目結束後，4月30日舉行個人項目決賽，前八強選手於臺大綜合體育館進行最終對決。 比賽選手要在時間1分半鐘內呈現出一年內的辛苦培訓成果，身體的動作和器具以及音樂的絕妙搭配，帶給觀眾不同的視覺聽覺饗宴。相較於昨日的全能競賽，今日雖然只看了「環」和「球」兩個項目，能感受到選手在拋接，跳躍，滾動等等動作都帶來更高難度，華麗，又剖具新意的個人風格。而比賽好看的除了是誰奪得金牌以外，更可以去觀察選手們是如何面對場上的miss。例如蔡瑞珊的操環在結束時滾出場外，以及楊千枚的操球也出現了一點瑕疵，但她們仍需要在梳理複雜情緒的過程中，繼續面帶笑容的完成使命。有的人可能努力了好幾年，練到雙腿瘀青，有的人比完賽還有世大運要準備，有的人即將要退役面臨人生的轉折點。可以看到那些突然的狀況，突然奪眶而出的淚水，更反映了運動場上的無情與現實，也有人把握住別人失誤的機會，讓自己可以站上台接受讚揚。也許在新聞版面上看到的是要拿下幾金，而在新聞背後是更多動人而難以言喻的故事。今年風光領獎的選手，誰知道明年又會有怎樣的變化?

    可能因為比賽更為精彩，或對於流程更為熟悉，結果今天感覺更沒有事情做。早上除了系統出現了短暫的 500 的狀況以外，基本上就是把成績打到資料庫裡就好。因此我也早早離開會場。中午的時候突然想到計算志工時數的問題，因為我們上午活動暫時結束後，就舉辦了頒獎典禮，所以我那時候想，如果連頒獎都這樣局部進行，那是不是需要在一個比賽項目結束後就去登入志工時數。所以當時我去詢問了負責接洽志工們的學妹，結果閒聊的過程中，除了知道志工時數其實是整個賽會結束後才會計算，另外也無意間讓她知道我很有空。我一口答應了其他的時間如果需要我的協助也可以去幫忙像是布置場地之類的工作 ( 因為這兩天實在沒甚麼事情老實說 )，於是答應了本來羽球賽程以外，我也可以去幫忙一些前置的工作。 一切都是因為一個突然的念頭，以及突然的電話導致的。

  從離職到現在將近六個月的時間，業已到了只要出門就有收穫的階段, 「反正你知道你自己在做什麼 !」。幾個星期前我打開了履歷表，我沒有很認真把自傳或者學經歷的部分補齊，即使這樣子，我仍然會收到幾封希望我去面試的信函。我納悶，你們怎麼認定一個履歷表都隨便亂寫的人，就是你要找的人才？有時候，那些只是瀏覽卻沒要我的人，反而讓我介意。而這樣的日子持續了一陣子，加上我自己會主動找些單位面試，有時候覺得一天的情緒轉折是來自於走出戶外面對陌生人群的時候，比如去面試，比如去參加志工活動跟陌生人聊天，透過無意的問答重新整理自己的生活給一個完全不了解的人聽。我就覺得我好像接上了世界的脈動，能稍微一起擺動思緒。

    去年底接了世大運的工作後，也想找不同但類似的事情來做，比如展覽活動，語言方面工作的應徵，比如這次的全大運。當初看到學校徵求志工的mail，我覺得自己出乎意料地適合，雖然我跟運動的淵源應該是上大學後才比較深，真的去接觸熱門的運動像是棒球，我應該還是個比較喜歡電玩，漫畫，下棋，看小說的人。我所謂的適合指的是能夠長時間配合，而且經過世大運的準備，我算是已經有點了解志工的需求和責任，能在短時間就上手雖然我還沒正式從事這樣的工作。這次全大運的工作內容大概在行前訓練時可以知道，而當天就是更確定工作能內容再作隨機應變。我果不其然被分配到資訊組，因為我曾經是資工系的校友，而且在研究所我們實驗室也協助當時的全大運建置成績系統。所以被分到資訊組就真的不意外，而在會場上真的可以感覺到不論是裁判還是志工或是選手都有種跟我不是同一類人的氣質。但即使我已經畢業多年，對於不時會被當成學生這件事，還是覺得很不好意思。(他們內心覺得你看起來是的感覺並非來自年齡，而是覺得你視覺上是學生，而這種感覺對於本不該是的人來說，比較算是一種否定我覺得)

    今天跟明天的項目是「韻律體操」，過幾天是「羽球」，今天基本上沒事，主要工作內容是 key 資料跟確認資料有沒有打錯。早上的選手只有 24個，而每個人各要比較「環」，「球」，「棒」，「帶」等四個項目。在不需要打成績的時間就可以在場邊看韻律體操，我的旁邊坐著另一位志工，還有一位羽球老師。 志工學弟是社會系的學生，而老師在台大開羽球的課。老師在一旁很像是在 twitch的實況解說員一樣，有老師在旁邊解說，才跟著能看懂這個選手的表演不好在甚麼地方，優點在哪裡。高分的同學身材多半纖瘦，表演時自信，不常犯明顯的錯誤，但也會看到一兩個身材不高，體型微寬的選手在表演，老師也會分享他覺得它們可能一開始是練競技體操的選手，可以看他們的地板動作非常扎實，但可能因為體重失控而轉換跑道。除了注視賽場上的表現，也會看看不同的學校有什麼資源，例如成績好的學校的教練是國外的選手，而沒有這樣資源的學校通常是仰賴畢業學姊的幫助。目光移動到觀眾席上，寥寥無幾。會坐在現場的人可能是選手的親友，也可能是未來的小選手。即便是全國大專院校的體育盛事，這個項目還是沒有得到太多的關注。或許很多人跟我一樣，在看之前不知道韻律體操是什麼，如果沒有電影翻滾吧！男孩，我可能連體操是什麼的概念都不見得有。

    早上的賽事比的是環和球兩項。要在一定的時間內搭配指定的道具做出一些指定的動作，計分有加分和扣分兩種，但詳細怎麼評判我不太了解，以旁觀者來看，如果動作很創新，很有難度，而且能成功完成設定的動作，應該就會拿到不錯的分數。而我們的工作就是當成績計算出來之後，把成績輸入到資料庫，現場會有兩塊投影螢幕即時顯示成績。可以想像如果是以前要計分並且讓現場能馬上更新資訊一定需要很多人工作業。而現在透過官網，APP，或者現場即時投影，更聰明且相對簡單的解決了計分的問題。